como cancelar una orden en grubhub

Cómo cancelar una orden de Grubhub

¿Has pedido comida a domicilio con Grubhub y te has arrepentido? ¿Has cometido un error al elegir el restaurante o el plato?  No te preocupes, en este artículo te voy a explicar cómo cancelar una orden en Grubhub de forma fácil y rápida.

Debes saber que puedes cancelar tu orden en Grubhub siempre que el restaurante no haya empezado a prepararla. Si el restaurante ya ha aceptado y empezado a preparar tu pedido, no podrás cancelarlo y tendrás que pagar el importe total (Aún así, Grubhub da reembolsos bajo ciertas condiciones).

Si tu pedido aún no ha sido aceptado por el restaurante, tienes la opción de cancelarlo desde la aplicación o desde la página web. A continuación te explico los pasos que debes seguir para cancelar tu orden en Grubhub en USA desde ambos dispositivos.

Cómo cancelar una orden en Grubhub desde la aplicación

Si quieres cancelar tu pedido desde la aplicación de Grubhub en tu teléfono móvil, estos son los pasos que debes seguir:

  1. Abre la aplicación de Grubhub e inicia sesión con tu cuenta.
  2. Toca la pestaña “Pedidos” en la parte inferior de la pantalla.
  3. Selecciona el pedido que quieres cancelar.
  4. Toca en “Detalles del pedido” y luego en “Cancelar”.
  5. Elige el motivo por el que quieres cancelar tu pedido y envíalo.

Una vez que hayas completado estos pasos, recibirás un correo electrónico confirmando la cancelación de tu pedido y el reembolso del importe pagado. El reembolso puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en aparecer en tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito.

cancelar pedido grubhub

Cómo cancelar una orden en Grubhub desde la página web

Si prefieres cancelar tu pedido desde la página web de Grubhub en tu computadora, estos son los pasos que debes seguir:

  1. Ingresa a la página web de Grubhub e inicia sesión con tu cuenta.
  2. Haz clic en “Pedidos” en la parte superior derecha de la pantalla.
  3. Busca el pedido que quieres cancelar y haz clic en “Ver detalles”.
  4. Haz clic en “Ayuda” y luego en “Cancelar este pedido”.
  5. Elige el motivo por el que quieres cancelar tu pedido y envíalo.

Al igual que desde la aplicación, recibirás un correo electrónico confirmando la cancelación de tu pedido y el reembolso del importe pagado. El reembolso puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en aparecer en tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito.

uber eats o grubhub

Qué hacer si no puedes cancelar tu orden en Grubhub

Si has intentado cancelar tu pedido siguiendo los pasos anteriores y no has podido hacerlo, es probable que el restaurante ya haya aceptado y empezado a preparar tu pedido. En ese caso, no podrás cancelar tu orden y tendrás que pagar el importe total.

Sin embargo, si tienes algún problema con tu pedido, como un retraso, un error o un artículo faltante, puedes contactar con el servicio al cliente de Grubhub para solicitar una compensación o una solución. Puedes contactar con el servicio al cliente de Grubhub de las siguientes formas:

  • Llamando al teléfono 1-877-585-1085
  • Enviando un correo electrónico a help@grubhub.com
  • Usando el chat en vivo desde la aplicación o la página web
  • Enviando un mensaje directo a @Grubhub_Care en Twitter

El servicio al cliente de Grubhub está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y te atenderá en español o en inglés, según tu preferencia.

Espero que este artículo te haya sido útil y que hayas podido cancelar tu orden en Grubhub en USA sin problemas. Si te ha gustado, compártelo con tus amigos y familiares que también usen Grubhub. Y si tienes alguna duda o comentario, déjalo abajo y te responderé lo antes posible. ¡Gracias por leer!

Fecha de creación: 24 de junio de 2023

Última modificación: 20 de junio de 2024

Mr Conductor: experto en aplicaciones para repartidores en auto

Juan González

Autor

Mis amigos me llaman Mr Conductor porque me encanta conducir. Llevo muchos años trabajando en apps de reparto y viajes compartidos. Me gusta compartir en soyconductor.com todo lo que sé.

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