Cómo eliminar mi cuenta de Doordash

¿Alguna vez has considerado cancelar tu cuenta de DoorDash? ¡No te preocupes! El proceso no es complicado en absoluto. Ya seas cliente o driver, te explicamos como se hace.

En unos pocos minutos, puedes borrar tu cuenta de DoorDash. Sin embargo, la respuesta a cómo eliminar completamente tu cuenta, incluyendo tu información y datos, no tan es sencilla.

Por ejemplo, ya sea con un iPhone (iOS) o un teléfono Android,  no puedes desactivar tu cuenta de DoorDash a través de la aplicación móvil, solo es posible a través de un navegador web. 

En este artículo, te proporcionaremos una guía paso a paso para eliminar tu cuenta de esta app de delivery. Ya seas cliente (con suscripción o sin ella) o seas dasher. También te podemos explicar como reactivar tu cuenta de DoorDash.

Cómo eliminar una cuenta de DoorDash

Herramientas:

• Teléfono celular o computadora.

Si quieres darte de baja de esta app de delivery con la confirmación del equipo de servicio al cliente, estos son los pasos que debes seguir:

1. Accede al Centro de Ayuda de Doordash: Dirígete a https://help.doordash.com/consumers/s/contactsupport. Puedes utilizar un navegador web en tu computadora o dispositivo móvil. En la esquina superior derecha puedes elegir idioma español.
2. Completa el Formulario de Contacto: En la página de contacto, encontrarás un formulario a la izquierda. Ingresa tu nombre completo, correo electrónico y número de teléfono asociados a tu cuenta de Doordash.
3. Selecciona las Opciones Correctas: cción «Categoría», elige «Configuración de la cuenta». En «Subcategoría», selecciona «Ninguna».
4. Solicita la Desactivación de tu Cuenta: En el cuadro de texto «Descripción», escribe un mensaje claro y conciso solicitando la desactivación de tu cuenta de Doordash. Explica brevemente las razones por las que deseas eliminar tu cuenta (opcional).
5. Envía la Solicitud: Haz clic en el botón naranja «Enviar» para enviar tu solicitud al equipo de soporte al cliente. Un representante se comunicará contigo una vez que se haya cancelado la cuenta.
   

Si te resulta complicado te pueden ayudar en el 855-834-8733.

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Oficinas de Doordash cerca de mí: Contacto

Cómo cancelar una suscripción de Doordash

Ten en cuenta que borrar la cuenta de DoorDash no desactivará automáticamente la suscripción a DashPass, que es un servicio que te ofrece envíos gratis o con descuento en algunos pedidos. Si tienes esta membresía y quieres cancelarla, debes hacerlo antes o después de cancelar DoorDash.

Para cancelar la suscripción de Doordash (DashPass), estos son los pasos que debes seguir:

1. Abre la Aplicación Doordash: Inicia sesión en tu cuenta de Doordash en la aplicación móvil.
2. Accede al Menú de Cuenta: Toca el ícono de las tres líneas horizontales (☰) o el ícono de tu cuenta para acceder al menú principal.
3. Selecciona DashPass: Busca y selecciona la opción «Administrar DashPass» o «DashPass» (dependiendo de la versión de la aplicación).
4. Cancela tu Suscripción a DashPass: Sigue las instrucciones en pantalla para cancelar tu suscripción a DashPass. Asegúrate de cancelar al menos 1 día antes de la fecha de renovación para evitar cargos adicionales.
5. Contacta al Soporte para Eliminar la Cuenta: Una vez cancelada la suscripción a DashPass, contacta al soporte al cliente siguiendo los pasos del Método 1 para solicitar la eliminación de tu cuenta de Doordash.

Si lo prefieres, también es posible pausar la suscripción en la aplicación o en doordash.com.

Cómo eliminar mi tarjeta de Doordash

También puede darse el caso, de que no quieras cerrar tu cuenta, si no que te baste con borrar una tarjeta de crédito o debito de DoorDash.

1. Abre la aplicación DoorDash en tu dispositivo móvil.
2. Accede a tu perfil: Toca el icono de perfil, que generalmente se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Ve a «Cuenta»: Selecciona la opción «Cuenta» en el menú.
4. Selecciona «Métodos de pago»: Busca y toca la opción que dice «Métodos de pago» o «Pago».
5. Elimina la tarjeta: Verás una lista de las tarjetas que tienes guardadas. Toca la tarjeta que deseas eliminar y busca la opción para eliminarla. Esto podría aparecer como un icono de papelera o como «Eliminar».

Si tienes problemas para eliminar la tarjeta, asegúrate de que no sea el método de pago predeterminado. Si es así, primero tendrás que cambiar el método de pago predeterminado a otra tarjeta antes de poder eliminarla.

Cómo eliminar mi cuenta de Doordash driver

Puede que la cuenta que desees eliminar no sea la de cliente, sino la de chofer. En ese caso, te mostramos cómo eliminar tu cuenta de dasher paso a paso:

1. Asegúrate de que no tengas turnos programados

Antes de contactar a soporte, asegúrate de que no tienes turnos programados. Si los tienes, asegúrate de cancelarlos antes de continuar.

2. Contacta a Soporte de DoorDash

Para procesar la desactivación de tu cuenta, debes ponerte en contacto con el soporte de DoorDash. Asegúrate de incluir la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado a tu cuenta de Dasher.

Ten en cuenta que DoorDash eliminará tu información personal de acuerdo con las leyes estatales de empleo. Si tienes algún suministro de Dasher, puedes deshacerte de él como desees.

3. Espera la respuesta del equipo de servicio al cliente.

Un representante se pondrá en contacto contigo una vez que la cuenta se cancele. El representante puede solicitar información adicional antes de proceder a la cancelación. Responde cualquier pregunta con prontitud para asegurarte de que la cuenta se elimine rápidamente.

4. Para volver a ser Dasher

Si deseas volver a ser Dasher en el futuro, ponte en contacto con el soporte de DoorDash para reactivar tu cuenta.

Nota: Es necesario solicitar la desactivación de la cuenta a través del soporte de DoorDash para que puedan reactivar tu cuenta rápidamente si cambias de opinión.

Si deseas dejar de recibir notificaciones de Dasher, desinstala la aplicación de Dasher, responde «STOP» a los mensajes de texto o cancela la suscripción de los correos electrónicos haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» en la parte inferior de cualquier correo electrónico de DoorDash.

En 2023, DoorDash representó el 66% de todos los pedidos de entrega de comida de terceros. Uber Eats le sigue con un 23%. Sin embargo, estos números impresionantes no hacen a la compañía perfecta.

Así que, si decides que es momento de decir adiós a DoorDash, esperamos haberte explicado claramente los pasos que debes seguir para cerrar una cuenta de Doordash, para cancelar la suscripción, o eliminar una cuenta de Doordash driver.

Juan González

Autor

Mis amigos me llaman Mr Conductor porque me encanta conducir. Llevo muchos años trabajando en apps de reparto y viajes compartidos. Me gusta compartir en soyconductor.com todo lo que sé.